REGULAMENTO INTERNO DA NIZON BANK

CAPÍTULO I – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

Art. 1º – Finalidade

O presente Regulamento Interno estabelece as normas de funcionamento, os princípios de governança, as diretrizes operacionais e os padrões de conduta da NizonBank, visando assegurar a excelência na prestação de serviços, a transparência, a segurança, a conformidade legal e a proteção dos direitos de clientes, parceiros e colaboradores.

Art. 2º – Missão

Oferecer soluções financeiras modernas, acessíveis e seguras, por meio de parcerias estratégicas, proporcionando uma experiência confiável, transparente e inovadora.

Art. 3º – Visão

Ser reconhecida nacionalmente como referência em soluções financeiras inovadoras, acompanhando as tendências mundiais de tecnologia, segurança, inclusão financeira e transformação digital.

Art. 4º – Valores

Ética e integridade;
Transparência;
Inovação;
Respeito ao cliente;
Segurança;
Responsabilidade;
Excelência;
Compromisso com resultados.

CAPÍTULO II – DA ATUAÇÃO

Art. 5º

A NizonBank atua oferecendo soluções financeiras em parceria com instituições financeiras, correspondentes bancários, fintechs e empresas devidamente autorizadas pelos órgãos competentes, quando exigido pela legislação vigente.

Art. 6º

A empresa compromete-se a atuar em conformidade com toda a legislação aplicável, respeitando os direitos dos consumidores, as normas de prevenção à fraude, lavagem de dinheiro e proteção de dados pessoais.

CAPÍTULO III – DO ATENDIMENTO

Art. 7º

Todo cliente será atendido com respeito, igualdade, profissionalismo, sigilo e transparência.

Art. 8º

A NizonBank fornecerá informações claras sobre produtos, serviços, taxas, prazos e condições, evitando qualquer prática enganosa ou abusiva.

CAPÍTULO IV – DA SEGURANÇA

Art. 9º

A empresa adotará medidas administrativas, técnicas e operacionais destinadas à proteção das informações, da privacidade dos clientes e da integridade das operações.

Art. 10

Sempre que necessário poderão ser realizados procedimentos de validação cadastral, autenticação de identidade e verificação documental para prevenção de fraudes.

CAPÍTULO V – DA CONDUTA ÉTICA

Art. 11

É dever de todos os colaboradores e parceiros agir com honestidade, boa-fé, responsabilidade e respeito às leis.

Art. 12

É expressamente proibido:

Prometer aprovação garantida de crédito;
Cobrar valores não informados previamente;
Divulgar informações falsas;
Utilizar documentos fraudulentos;
Praticar qualquer ato ilícito ou contrário às normas internas.

CAPÍTULO VI – DA CONFIDENCIALIDADE

Art. 13

Todas as informações obtidas durante o relacionamento com clientes e parceiros serão tratadas com absoluto sigilo e utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas e autorizadas.

CAPÍTULO VII – DA GOVERNANÇA

Art. 14

A administração da NizonBank deverá atuar com responsabilidade, eficiência, transparência e observância das boas práticas de governança corporativa.

Art. 15

Todos os processos internos estarão sujeitos à revisão contínua, auditorias internas e melhorias operacionais.

CAPÍTULO VIII – DAS ALTERAÇÕES

Art. 16

Este Regulamento poderá ser alterado sempre que necessário para adequação à legislação, às normas regulatórias e às necessidades operacionais da empresa.

CAPÍTULO IX – DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

Art. 17

A utilização dos serviços da NizonBank implica ciência e concordância com este Regulamento, com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Art. 18

Este Regulamento entra em vigor na data de sua publicação, permanecendo válido até sua substituição por versão posterior oficialmente divulgada pela NizonBank.

NIZON BANK
Soluções Financeiras com Inovação, Segurança e Transparência.

Versão: 1.0

Data de publicação: 27 de junho de 2026

Última atualização: 27 de junho de 2026

Aprovado por: Diretoria da NizonBank

Responsável pela revisão: Diretoria Executiva